FAQ（よくあるご質問）
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会期・概要
- 会場はどこですか？
- 東京ビッグサイトです、詳しくはこちらをご覧ください。
- 会期はいつからいつまでですか？
- 一般公開は10月28日（土）から11月5日（日）までの開催になります。詳しくはこちらをご覧ください。
- 開場時間は何時から何時までですか？
- 月～土曜日・祝日は９：00～19：00、日曜日は９：00～18：00となっております。
ただし、9:00～10:00の時間帯は、アーリーエントリー入場券をお持ちの方のみご入場となります。
- 特別招待日とはなんですか？
- 特別招待券をお持ちの方のみのご入場となります。
※一般のご来場の方へはご案内をしておりません。
- オフィシャルデーとはなんですか？
- オフィシャルデー招待状をお持ちの方のみのご入場となります。
※一般のご来場の方へはご案内をしておりません。
- プレビューデーとはなんですか？
- 入場券が枚数限定で販売されており、一般公開日に先駆けて、ご覧いただける日です。
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チケット
- チケットの購入方法を教えてください。
- オフィシャルWEBサイトよりお買い求めいただけます。詳しくはこちらをご覧ください。
- チケットは会場でも購入ができますか？
- 会場での当日販売はございませんので、事前にご購入ください。
- アーリーエントリー入場券とは何ですか？
- アーリーエントリー入場券をお持ちの方は、一般公開日の９：００より、会場にご入場がいただけます。
- 団体入場券の購入方法を教えてください。
- 旅行代理店にてお買い求めいただけます。詳しくはこちらをご覧ください。
- チケットは一人につき一日一枚必要ですか？
- チケットはお一人につき一日一枚必要となり、入場当日に限り有効です。企画参加券付き以外は日付指定はございませんので、ご希望の来場日数×人数分をご購入いただきますようお願いいたします。詳しくはこちら
- 学生もチケットが必要ですか？
- チケットは必要ございません。一般公開日は、高校生以下、自動車専門学生・高等専門学生は無料でご入場いただけます。
※当日は学生証をご持参いただき、入場ゲートでお見せください。
※プレビューデー、アーリーエントリーの時間帯にご来場の場合、中学生以上はプレビューデー入場券、アーリーエントリー入場券の購入が必要です。小学生以下のお子様は保護者の同伴が必要です。
- 自動車関連学校に通っています。割引はありますか？
- 自動車関連の専門学校／高等専門学校の学生は入場無料です。当日学生証をご持参ください。団体でご入場の場合、随行の教員及び添乗員の方はチケットの購入が必要となります。
※プレビューデー、アーリーエントリーの時間帯にご来場の場合は、プレビューデー入場券、アーリーエントリー入場券の購入が必要です。
- 障がい者手帳を持っています。割引はありますか？
- 一般公開日の10月28日（土）～11月5日（日）について、障がい者手帳をお持ちの方は、事前の申請、チケット購入は必要ございませんので、会場で手帳をご提示ください。障がいの種類、等級関係なくご入場が可能です。また、ご本人及び付添者1名（車いす利用者の場合は2名）まで無料でご入場いただけます。
※障がい者手帳、もしくは障がい者手帳アプリ「ミライロＩＤ」を入場ゲートでご提示ください。
（無料適用手帳：障がい者手帳、愛の手帳、療育手帳、身体障がい者手帳、精神障がい者保健福祉手帳）等級にかかわらず無料の対象となります。
なお、ご購入済みのチケットの払い戻しができませんので、ご注意ください。
- 購入したチケットに関するお問い合わせ（キャンセルしたい、エラーになった、確実に購入できたのかわからない等）
- ご購入いただいたチケット会社（プレイガイド・旅行代理店）へお問い合わせください。
- アーリーエントリーの時間に障がい者手帳を利用して入場可能か
- 障がい者手帳をお持ちの方が無料入場が可能となるのは、一般公開日の10時からとなります。9時から入場されたい場合には、アーリーエントリーチケットをご購入ください。
- 複数日入場したい場合、1枚のチケットを使いまわしできるか
- 1枚のチケットでご入場いただけるのは1日間のみとなります。複数日ご入場されたい場合には、日数分チケットをご購入ください。
- 持ってるチケットがいつ入れるものかわからない
- チケットに記載の日程いずれか1日でご利用ください。
- 特別招待券は、特別招待日にしか利用できないか
- 28日以降の一般公開日いずれか一日でもご利用いただけます。
入場可能時間は10時～19時（日曜のみ～18時）となります。
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来場者サービス
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アクセス
- 会場までのアクセス方法を教えてください。
- 詳しくはこちらをご覧ください。
- 駐車場はありますか？
- 周辺環境の変化により、以前と比較して駐車可能台数が大幅に減少しております。そのため、会場周辺道路および駐車場は大変な混雑が予想されます。公共交通機関のご利用を強くお勧め致します。なお、駐車場と会場を結ぶシャトルバスの運行はございません。
- 駐輪場はありますか？
- ご用意がございます。東京ビッグサイト庭園に設置する駐輪場をご利用ください。
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障がい者手帳をお持ちの方の特別見学日（10月27日）について
- 応募要項を教えてください。
- 詳しくはこちらをご覧ください。
- 障がいの種類や手帳の種類、等級は関係ありますか？
- 障がいの種類、等級関係なくお申込みいただけます。
- 車での来場は可能ですか
- お車でのご来場は可能です。ただし、会場の駐車枠に限りがあるため、駐車券の発行は、お申込みの先着順といたします。
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小学生特別見学
- 小学校で社会科見学を検討しています。
- 10月30日（月）～11月2日（木）まで小学校対象の特別見学を実施します。参加申込は、9月22日（金）まで、WEBフォームにて受け付けております。詳しくはこちらをご覧ください。
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試乗会
- 詳細、登録方法を教えてください。
- オフィシャルWEBサイトより試乗会のご予約ができます。詳しくはこちらをご覧ください。
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プレス
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その他
- ペットも一緒に入場できますか？
- ペットを連れてのご入場は、ご遠慮いただいております。
- チケットを購入したが、インボイス対応の領収書が欲しい
- 領収書の発行については、チケット販売会社へお問い合わせください。